Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Российская газета-Самара, 15 июля 2014 г.

Точка страховки

Компанию обязали заключить договор ОСАГО с автолюбительницей

890 просмотров

В Ульяновске создан прецедент, который обрадует автовладельцев.

Ленинский районный суд обязал страховую компанию заключить договор ОСАГО с жительницей города, посчитавшей, что ее права нарушены. Таким образом, в многомесячной борьбе между страховщиками и автомобилистами поставлена правовая точка. Суд подтвердил, что публичный договор (которым является ОСАГО) должен быть заключен с любым обратившимся потребителем.

Разбирательства между мамой двоих детей Анной Глушенковой и страховщиками длились более двух месяцев. Началось все с того, что в конце апреля Анна решила приобрести новый полис ОСАГО, так как срок действия старого закончился.

- Я обошла практически все страховые компании, располагавшиеся в центре города. Многие из них были закрыты. В одной из компаний директор оказалась настоящей хамкой - в буквальном смысле выгнала меня из кабинета, захлопнув перед лицом дверь. И все это под предлогом: «Вы нашим клиентом не являетесь», - рассказывает Анна. - В филиале одной из федеральных компаний мне также сказали, что раз я не их клиент, то заключать новый договор они со мной не станут. Но я решила пойти до конца. Написала заявление, приложила к нему соответствующий пакет документов и передала страховщикам. Спустя пять дней они ответили мне письменно, что заключить договор не могут, так как в моих документах есть техническая ошибка - неправильно указана дата, с которой я просила оформить мне полис. И тогда я обратилась в суд.

Без полиса ОСАГО (а, значит, и без машины) жизнь Анны осложнилась. Двоих трехлетних малышей ей пришлось возить в садик на общественном транспорте. Но молодая мама решила добиться справедливости.

- На мой взгляд, то, что творится сегодня на рынке автострахования, беспредел, - считает Анна. - Меня несколько раз унизили, оскорбили, заявили, что я скандалистка. Мнение клиентов страховым компаниям безразлично. А кто еще защитит наши права, если не мы сами?

Суд встал на сторону Глушенковой. Пока полис она не получила, но надеется на то, что это произойдет в ближайшее время.

По словам руководителя ульяновского Центра защиты прав потребителей Дениса Литвинова, консультировавшего Анну, это первый выигранный суд по индивидуальному заявлению. - Прежде мы подавали иск в отношении одной из страховых компаний в защиту неопределенного круга лиц и выиграли его. Но кардинально ситуацию это не изменило: страховые компании по-прежнему нарушают права людей и отказываются заключать договоры ОСАГО, - говорит Литвинов. - В случае же с Анной к делу подключатся судебные приставы, которые вправе штрафовать компанию за неисполнение решения суда - на 20, 50, 100 тысяч рублей за каждый отказ. Думаю, это окажется действенной мерой.

Еще недавно в Центр защиты прав потребителей от «обиженных» автовладельцев поступало несколько десятков звонков в день. Сейчас же звонят в разы реже - благодаря тому, что юристы обнародовали методику, которая позволяет справиться с недобросовестными страховщиками. Кстати, именно по этой методике действовала и Анна Глушенкова.

- Согласно постановлению правительства РФ от 7 мая 2003 года № 263 «Об утверждении Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», автовладелец имеет право на свободный выбор страховщика. При этом компания не вправе отказать в заключении договора ОСАГО человеку, который обратился с заявлением о заключении договора и представил документы в соответствии с Правилами, - поясняет независимый юрист Константин Толкачев. - В этот пакет входит заявление (его можно скачать, например, с сайта Российского союза автостраховщиков); документ, удостоверяющий личность для физических лиц, либо свидетельство о государственной регистрации юридического лица; документ о регистрации транспортного средства - ПТС, техпаспорт, техталон или аналогичный документ; водительское удостоверение или копия водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством (если договор обязательного страхования предусматривает допуск к управлению транспортным средством только определенных лиц) и диагностическая карта. Заявление с просьбой заключить договор в течение определенного срока (например, семи дней) с документами нужно отослать в страховую компанию по почте, либо отнести самому - в этом случае страховщики должны письменно подтвердить, что они у вас этот пакет приняли. Если по истечении указанного срока вам либо откажут, либо ответа не будет вообще, обращайтесь в суд.

С проблемой в получении полисов ОСАГО ульяновские автовладельцы пытаются справиться уже в течение нескольких месяцев. Ульяновская прокуратура возбудила 13 административных дел по факту нарушения страховщиками закона о правах потребителей, региональное управление ФАС усмотрело в работе одной из крупнейших компаний признаки нарушения закона «О защите конкуренции» и вынесло ей предупреждение. Однако в корне ситуацию это так и не изменило.

P. S.

Госдума приняла новые правила обязательного страхования автогражданской ответственности. С 1 октября этого года лимит выплат по ущербу имуществу в ДТП увеличится со 120 тысяч до 400 тысяч рублей, а с 1 апреля 2015 года - по жизни и здоровью со 160 тысяч до 500 тысяч рублей. Новые лимиты выплат распространяются только на договоры, заключенные после вступления в силу поправки. Также изменится методика расчета тарифов. Их предельные высшие и низшие значения начнет устанавливать Банк России.

Виктория ЧЕРНЫШЕВА

В материале упоминаются: Компании, организации: Государственная Дума Российской Федерации (Госдума РФ) 15251 Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) 5885 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 36364

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »